Điều khoản sử dụng

Áp dụng cho website https://koirate.com và các trang thuộc tên miền KoiRate.

Phiên bản: V1.1

Ngày hiệu lực: 05/08/2026

Cập nhật lần cuối: 05/08/2026

Việc truy cập và sử dụng nội dung công khai của KoiRate chịu sự điều chỉnh của các Điều khoản này. Với tính năng yêu cầu đăng ký hoặc chấp thuận chủ động, bạn cần thực hiện bước xác nhận được hiển thị tại tính năng đó. Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng website hoặc không kích hoạt tính năng.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng website KoiRate, các bảng so sánh, hồ sơ ngân hàng, trang sản phẩm, công cụ tính toán, bài viết, dữ liệu và tính năng được cung cấp trên website.

Trong Điều khoản này, “KoiRate”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi” chỉ CÔNG TY TNHH KOIRATE, đơn vị vận hành website. “Bạn” hoặc “người dùng” là cá nhân hay tổ chức truy cập, sử dụng hoặc gửi thông tin cho KoiRate.

Một số trang hoặc tính năng có thể kèm điều kiện, hướng dẫn hoặc thông báo riêng. Nếu có khác biệt, điều kiện riêng được áp dụng cho đúng trang hoặc tính năng đó, trong phạm vi pháp luật cho phép.

2. KoiRate cung cấp gì

KoiRate là nền tảng dữ liệu, nội dung và so sánh sản phẩm tài chính. Website có thể cung cấp:

• Dữ liệu lãi suất tiết kiệm, sản phẩm tiền gửi và tài khoản thanh toán.
• Hồ sơ ngân hàng và thông tin sản phẩm được chuẩn hóa.
• Bảng so sánh, bộ lọc và công cụ hỗ trợ tìm kiếm thông tin.
• Công cụ tính lãi hoặc mô phỏng kết quả theo dữ liệu người dùng nhập.
• Bài viết, hướng dẫn và nội dung giải thích dữ liệu tài chính.
• Liên kết tới website, sản phẩm hoặc dịch vụ của ngân hàng và bên thứ ba.

Thông tin về mục tiêu, phạm vi và đơn vị vận hành được trình bày tại Về KoiRate.

3. Vai trò và giới hạn của KoiRate

KoiRate không phải ngân hàng, tổ chức tín dụng, công ty chứng khoán, doanh nghiệp bảo hiểm, trung gian thanh toán hay đơn vị cung cấp sản phẩm tài chính.

KoiRate không:

• Nhận, giữ hoặc chuyển tiền của người dùng.
• Mở tài khoản hoặc ký hợp đồng sản phẩm thay người dùng.
• Phê duyệt hồ sơ, quyết định hạn mức hoặc quyết định điều kiện sản phẩm.
• Đại diện cho ngân hàng trong việc giải quyết giao dịch hoặc tranh chấp.
• Cung cấp tư vấn tài chính, đầu tư, pháp lý hoặc thuế được cá nhân hóa.

Mọi quyết định đăng ký, phê duyệt, ký kết, cung cấp hoặc sử dụng sản phẩm được thực hiện giữa người dùng và ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp. Điều kiện cuối cùng do tổ chức đó xác định.

Đọc thêm về giới hạn của nội dung và công cụ tại Miễn trừ trách nhiệm.

Miễn trừ trách nhiệm là một phần được dẫn chiếu của Điều khoản này và được đọc cùng với các quy định tại đây. Nếu có khác biệt, Điều khoản sử dụng được ưu tiên áp dụng, trừ khi pháp luật quy định khác.

4. Tính chất thông tin, không phải tư vấn cá nhân

Thông tin trên KoiRate phục vụ mục đích tham khảo, giáo dục và hỗ trợ so sánh. Thông tin không được thiết kế cho hoàn cảnh tài chính, mục tiêu, khả năng chịu rủi ro hoặc nhu cầu riêng của từng người dùng.

Việc một sản phẩm có lãi suất cao hơn, được hiển thị nổi bật hoặc xuất hiện trong kết quả không có nghĩa KoiRate khuyến nghị sản phẩm đó cho mọi người. Người dùng cần xem điều kiện chính thức, cân nhắc hoàn cảnh của mình và trao đổi với đơn vị có chuyên môn khi cần.

5. Nguồn dữ liệu, độ chính xác và thời điểm kiểm tra

KoiRate ưu tiên dữ liệu từ website ngân hàng, trang sản phẩm, bảng lãi suất, biểu phí, điều khoản, tài liệu công bố và nguồn có thẩm quyền. Dữ liệu được chuẩn hóa để hỗ trợ đối chiếu giữa các sản phẩm.

Lãi suất, phí, ưu đãi, điều kiện và khả năng cung cấp sản phẩm có thể thay đổi mà KoiRate chưa kịp cập nhật. Ngày kiểm tra cho biết thời điểm KoiRate gần nhất đối chiếu dữ liệu; ngày này không bảo đảm thông tin vẫn giữ nguyên tại thời điểm bạn sử dụng.

Khi thông tin trên KoiRate khác với thông tin do ngân hàng cung cấp tại thời điểm giao dịch, thông tin và điều khoản chính thức của ngân hàng được ưu tiên áp dụng cho giao dịch hoặc sản phẩm đó.

Cách KoiRate thu thập, chuẩn hóa và kiểm tra dữ liệu được công bố tại Phương pháp.

6. Công cụ tính toán và kết quả mô phỏng

Các công cụ trên KoiRate cung cấp kết quả ước tính dựa trên dữ liệu người dùng nhập, công thức được mô tả và giả định tại thời điểm tính toán. Kết quả có thể khác số tiền thực nhận do cách tính theo ngày, quy ước số ngày trong năm, thời điểm gửi hoặc rút, hình thức trả lãi, thuế, phí và điều kiện cụ thể của sản phẩm.

Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra dữ liệu đầu vào và không nên xem kết quả mô phỏng là cam kết của KoiRate hoặc ngân hàng.

7. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

KoiRate có thể liên kết tới website, ứng dụng hoặc tài liệu của ngân hàng và bên thứ ba. Khi rời KoiRate, bạn chịu sự điều chỉnh của điều khoản, chính sách quyền riêng tư và quy trình của bên thứ ba đó.

KoiRate không kiểm soát hệ thống, tính khả dụng, bảo mật, nội dung hoặc quyết định cung cấp sản phẩm của bên thứ ba. Việc đặt liên kết không đồng nghĩa KoiRate bảo đảm, đại diện hoặc chịu trách nhiệm thay cho bên thứ ba.

8. Liên kết thương mại, quảng cáo và tài trợ

KoiRate có thể nhận hoa hồng, phí giới thiệu hoặc doanh thu quảng cáo từ một số liên kết hay vị trí thương mại. Khi áp dụng, quan hệ thương mại sẽ được công bố hoặc gắn nhãn phù hợp.

Mức chi trả của đối tác không phải tiêu chí quyết định thứ tự trong kết quả so sánh độc lập. Nội dung tài trợ và vị trí quảng cáo, nếu có, được tách biệt với dữ liệu so sánh độc lập.

Chi tiết được trình bày tại Công bố thương mại.

9. Quyền và trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng KoiRate, bạn đồng ý:

• Sử dụng website cho mục đích hợp pháp và không xâm phạm quyền của người khác.
• Không can thiệp, làm gián đoạn, kiểm thử trái phép hoặc tìm cách vượt qua biện pháp bảo mật.
• Không đưa mã độc, lưu lượng giả, yêu cầu tự động gây quá tải hoặc nội dung có hại vào hệ thống.
• Không giả danh KoiRate, ngân hàng, đối tác hoặc người khác.
• Không gửi báo cáo sai sự thật có chủ ý hoặc dùng kênh liên hệ để quấy rối.
• Không sử dụng nội dung KoiRate để đánh lừa người khác về nguồn, thời điểm hoặc phạm vi áp dụng của dữ liệu.

10. Truy cập tự động và sử dụng dữ liệu

Các tác nhân tự động được cho phép rõ ràng trong tệp robots.txt, điều khoản API, nguồn cấp dữ liệu hoặc giấy phép do KoiRate công bố có thể truy cập và xử lý nội dung công khai trong đúng phạm vi được cho phép tại thời điểm truy cập. Phạm vi này có thể bao gồm lập chỉ mục, tìm kiếm, khám phá nội dung, tạo câu trả lời và cải thiện hệ thống AI, tùy theo tác nhân được KoiRate cho phép.

Quyền truy cập tự động không chuyển giao quyền sở hữu và không tự động cho phép tái xuất bản, bán lại, phân phối phần đáng kể của cơ sở dữ liệu hoặc xây dựng một dịch vụ thay thế KoiRate. Các mục đích đó cần chấp thuận bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật hoặc giấy phép được công bố cho phép.

KoiRate có thể thay đổi robots.txt và các phạm vi cho phép, giới hạn lưu lượng, chặn tác nhân gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc áp dụng biện pháp bảo vệ hợp lý. Không tác nhân nào được vượt qua biện pháp kỹ thuật hoặc truy cập khu vực không công khai.

11. Quyền sở hữu trí tuệ

Tên KoiRate, nhận diện thương hiệu, thiết kế, nội dung do KoiRate tạo, cấu trúc dữ liệu, phần mềm, công cụ và cách trình bày trên website thuộc KoiRate hoặc bên cấp phép tương ứng, trừ khi được ghi rõ khác đi.

Bạn có thể xem, in hoặc lưu một phần nội dung cho mục đích cá nhân và không thương mại. Việc sử dụng không được xóa thông tin nguồn, làm sai nghĩa, tạo ấn tượng được KoiRate bảo trợ hoặc xâm phạm quyền của KoiRate hay bên thứ ba.

Tên, logo, nhãn hiệu và nội dung của ngân hàng hoặc bên thứ ba vẫn thuộc chủ sở hữu tương ứng. Việc xuất hiện trên KoiRate không chuyển giao quyền sở hữu cho KoiRate.

12. Phản hồi và thông tin người dùng gửi

Khi gửi phản hồi, báo lỗi, nguồn tham khảo hoặc đề nghị hợp tác, bạn xác nhận có quyền cung cấp thông tin đó và thông tin không vi phạm quyền của người khác.

Bạn cho phép KoiRate sử dụng thông tin được gửi trong phạm vi cần thiết để tiếp nhận, xác minh, phản hồi, sửa dữ liệu, cải thiện sản phẩm và lưu hồ sơ xử lý. Quyền này không chuyển quyền sở hữu nội dung của bạn cho KoiRate.

Không gửi OTP, mật khẩu, mã PIN, số thẻ đầy đủ, thông tin đăng nhập, ảnh giấy tờ tùy thân đầy đủ hoặc dữ liệu tài chính không cần thiết.

Gửi phản hồi hoặc báo lỗi tại Liên hệ.

13. Dịch vụ email và cảnh báo lãi suất

Khi tính năng này được cung cấp và bạn chủ động đăng ký, KoiRate có thể gửi cảnh báo thay đổi lãi suất, cập nhật dữ liệu, nội dung mới hoặc thông báo liên quan đến dịch vụ. Nội dung thương mại hoặc quảng cáo chỉ được gửi trong phạm vi bạn đã đồng ý nhận theo cơ chế được hiển thị tại thời điểm đăng ký.

Cảnh báo được tạo từ dữ liệu, tiêu chí hoặc tùy chọn chung và không phải tư vấn tài chính cá nhân hóa. Email có thể đến chậm, không được gửi hoặc chứa dữ liệu đã thay đổi sau thời điểm hệ thống tạo thông báo; người dùng vẫn cần kiểm tra nguồn chính thức trước khi ra quyết định.

Bạn có thể từ chối nhận từng nhóm email bằng chức năng hủy đăng ký trong email hoặc qua kênh liên hệ của KoiRate. Sau khi ghi nhận yêu cầu, KoiRate sẽ ngừng gửi nhóm email đã bị từ chối; một thông báo xác nhận không có nội dung quảng cáo có thể được gửi. KoiRate có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ email.

Cách KoiRate xử lý email, tùy chọn đăng ký và lịch sử chấp thuận được trình bày tại Chính sách quyền riêng tư.

14. Người chưa thành niên và năng lực sử dụng

Nội dung giáo dục và thông tin công khai trên KoiRate có thể được đọc rộng rãi. Tuy nhiên, người sử dụng tính năng yêu cầu đăng ký, đưa ra chấp thuận hoặc phát sinh quyền và nghĩa vụ phải có năng lực phù hợp theo pháp luật Việt Nam hoặc thực hiện với sự tham gia của người đại diện hợp pháp khi pháp luật yêu cầu.

KoiRate không chủ động thiết kế dịch vụ để thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Người chưa thành niên không nên đăng ký cảnh báo hoặc gửi dữ liệu cá nhân khi chưa có sự đồng ý hay hỗ trợ cần thiết của người đại diện hợp pháp. Khi xác định dữ liệu được gửi không phù hợp, KoiRate có thể hạn chế tính năng và xử lý dữ liệu theo pháp luật.

15. Quyền riêng tư và cookie

Việc xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh khi bạn truy cập website, đăng ký email hoặc liên hệ với KoiRate được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Việc sử dụng cookie và công nghệ tương tự được mô tả trong Chính sách cookie.

Xem Chính sách quyền riêng tư và Chính sách cookie.

16. Tính khả dụng, bảo trì và thay đổi website

KoiRate có thể cập nhật, bổ sung, tạm ngừng hoặc loại bỏ một phần nội dung hay tính năng để bảo trì, sửa lỗi, cải thiện chất lượng, đáp ứng yêu cầu pháp luật hoặc thay đổi phạm vi sản phẩm.

KoiRate không bảo đảm website luôn hoạt động liên tục hoặc không có lỗi. Khi có thể, chúng tôi sẽ thực hiện biện pháp hợp lý để khôi phục dịch vụ và hạn chế ảnh hưởng.

17. Tạm ngừng hoặc hạn chế truy cập

KoiRate có thể hạn chế hoặc chặn truy cập khi có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng vi phạm Điều khoản, gây rủi ro bảo mật, làm gián đoạn hệ thống, sử dụng tự động quá mức hoặc thực hiện hành vi trái pháp luật.

Biện pháp được áp dụng theo tính chất và mức độ của hành vi, đồng thời không hạn chế các quyền hoặc biện pháp khác mà pháp luật cho phép.

18. Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại

Người dùng có thể gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại qua trang Liên hệ hoặc email contact@koirate.com. Nội dung nên nêu rõ vấn đề, URL liên quan, thời điểm phát sinh và thông tin cần thiết để KoiRate xác minh; không gửi dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.

KoiRate sẽ thông báo việc tiếp nhận trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Tùy tính chất vụ việc, chúng tôi có thể đề nghị bổ sung thông tin, kiểm tra nguồn liên quan và thông báo kết quả hoặc hướng xử lý trong thời gian hợp lý.

Nếu không đồng ý với kết quả, người dùng có thể yêu cầu KoiRate xem xét lại hoặc thực hiện quyền của mình tại cơ quan, tổ chức hay tòa án có thẩm quyền theo pháp luật.

Kênh tiếp nhận chính thức: Liên hệ.

19. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, KoiRate không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội, mất lợi nhuận, quyết định tài chính hoặc tổn thất phát sinh do người dùng dựa hoàn toàn vào thông tin chưa kiểm tra lại với nguồn chính thức.

KoiRate không chịu trách nhiệm thay cho ngân hàng hoặc bên thứ ba đối với sản phẩm, giao dịch, hệ thống, nội dung, bảo mật, hành vi hay quyết định của họ.

Không nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ, hoặc làm mất các quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

20. Thay đổi Điều khoản

KoiRate có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi của website, mô hình hoạt động, yêu cầu pháp luật hoặc biện pháp bảo vệ người dùng. Phiên bản, ngày hiệu lực và ngày cập nhật gần nhất được hiển thị ở đầu trang.

Đối với thay đổi quan trọng, KoiRate có thể thông báo trên website hoặc bằng kênh phù hợp trước khi thay đổi có hiệu lực. Với tính năng có cơ chế chấp thuận chủ động, KoiRate có thể yêu cầu bạn xác nhận lại phiên bản Điều khoản đã cập nhật.

21. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Nếu phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên trao đổi và giải quyết thiện chí thông qua kênh liên hệ chính thức của KoiRate.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp được đưa ra cơ quan hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

22. Ngôn ngữ

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Nếu KoiRate cung cấp bản dịch sang ngôn ngữ khác và có khác biệt về cách hiểu, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng, trừ khi pháp luật bắt buộc quy định khác.

23. Hiệu lực từng phần

Nếu một phần của Điều khoản bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép. Việc KoiRate chưa thực hiện một quyền không đồng nghĩa từ bỏ quyền đó.

24. Thông tin liên hệ

Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH KOIRATE

Địa chỉ: Tầng 5, 70 Phạm Ngọc Thạch, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Email: contact@koirate.com

Điện thoại: (+84) 906 824 503

Website: https://koirate.com